En CEGEMIG sabemos que la espera de una resolución migratoria puede generar ansiedad. Queremos que tengas total tranquilidad y transparencia sobre tu proceso, por lo que aquí te explicamos cómo monitorear el avance de tu solicitud directamente en el sistema.
Información clave sobre los tiempos de espera
Antes de ingresar, es fundamental que sepas que los plazos de respuesta dependen exclusivamente del Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG).
Aunque nuestro equipo realiza la gestión y carga de documentos de forma inmediata y sin errores técnicos, la autoridad migratoria toma un tiempo variable en analizar cada caso.
- Paciencia: Si ves que el estado no cambia rápido, es normal dentro de los tiempos actuales del servicio público.
- Recomendación: Te aconsejamos firmemente no iniciar un nuevo trámite hasta que la autoridad resuelva el actual. Duplicar solicitudes solo retrasa el sistema y puede generar confusiones en tu expediente.
Tus datos de acceso al Portal
Si hiciste tu trámite con nosotros, hemos configurado tu cuenta para poder brindarte un acceso sencillo.
- Usuario: Tu correo electrónico.
- Clave: Tu primer nombre + tu año de nacimiento (todo junto).
Ejemplo: Si te llamas Jorge y naciste en 1990: Clave:
jorge1990
Por favor, no cambies esta clave.
¿Por qué revisar directamente en el Portal?
Te entregamos estos accesos para que tú tengas el control. La información que aparece en el Portal de Trámites es la única oficial y actualizada en tiempo real.
Nuestro equipo ve exactamente la misma pantalla que tú. Por eso, para evitar esperas innecesarias preguntando por WhatsApp, te invitamos a revisar periódicamente tu sesión con los datos de arriba.
Solo contáctanos si:
- El estado cambia a «Requerimiento de Información» (te piden documentos nuevos).
- Aparece una «Resolución» o «Estampado disponible».
- Tienes una duda sobre un mensaje específico del sistema.
¡Revisar tu propia cuenta es la forma más rápida de saber cómo avanza tu sueño en Chile!
